FAQ

1. Wat maakt NordicWool-sokken anders dan andere merken?
Onze sokken zijn gemaakt van hoogwaardige wol, speciaal ontworpen voor koud weer om je voeten warm, comfortabel en stijlvol te houden. De Scandinavisch geïnspireerde ontwerpen voegen een unieke touch toe en combineren functionaliteit met mode. We richten ons ook op duurzame en ethisch verantwoorde materialen.

2. Hoe vind ik de juiste maat voor mijn sokken?
We bieden een maattabel op basis van EU- en VK-schoenmaten om je te helpen de perfecte pasvorm te kiezen. Als je tussen twee maten in zit, raden we je aan om voor de grotere maat te kiezen voor maximaal comfort.

3. Hoe moet ik mijn NordicWool-sokken verzorgen?
Om je sokken in de beste conditie te houden, raden we je aan ze te wassen op of onder 30 °C (80 °F) en wasverzachters of bleekmiddelen te vermijden. Niet in de droger of strijken. Voor een langere levensduur is handwas de voorkeur.

4. Kan ik mijn sokken retourneren of ruilen?
Ja! Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een volledige terugbetaling of omruiling binnen 30 dagen, zolang de sokken ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem gewoon contact met ons op met uw bestelgegevens.

5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze standaard levertijd is 5 tot 7 werkdagen, maar dit kan variëren afhankelijk van uw locatie. We bieden ook versnelde verzendopties als u uw sokken eerder nodig hebt.

6. Wordt mijn bestelling internationaal verzonden?
Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Bekijk ons ​​verzendbeleid voor meer informatie.

7. Wat als mijn sokken beschadigd of defect zijn?
We nemen kwaliteit serieus, maar als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. We vervangen het graag of geven een terugbetaling.

8. Zijn uw sokken duurzaam?
Ja, duurzaamheid is belangrijk voor ons. We gebruiken ethisch verantwoorde materialen en streven ernaar onze impact op het milieu te minimaliseren. Onze wol is verantwoord verkregen en we geven prioriteit aan milieuvriendelijke verpakkingen.

9. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden we geen cadeaubonnen aan, maar we werken eraan om deze functie binnenkort toe te voegen. Blijf op de hoogte voor updates!

10. Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer om de reis van je pakket te volgen. Als je problemen hebt met het volgen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam.

11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via contact@nordicwool.nl. We helpen je graag met eventuele vragen of zorgen die je hebt.